Neden under er der en række oplysninger om brevkassen.
For at sikre os, at du kan få den bedste rådgivning, har vi neden under skrevet et par afsnit, som forklarer, hvordan du får den bedste rådgivning, samt hvordan du kan forblive 100% anonym, når du indsender spørgsmål, eller bruger en af vores andre rådgivnings muligheder.
Tag dig endelig lidt tid, til at få læst det igennem, da det gerne skulle besvare eventuelle spørgsmål eller tanker, som du kan have om denne type rådgivning.
For at du kan få den bedste rådgivning, har vi oprette to metoder, som du frit kan benytte, til at få gode råd og hjælp. Hver metode har selvfølgelig sine fordele og eventuelle ulemper, så det anbefales at du læser dem alle igennem.
I brevkassen på TheLove, kan du indsende dine spørgsmål, helt anonymt. Når vi modtager dit spørgsmål, ender det bag i køen med alle de andre indsendte spørgsmål, hvorefter vores to rådgivere vil besvare det hurtigst muligt.
Når dit spørgsmål er blevet besvaret, vil det blive lagt ud på hjemmesiden, hvor alle har mulighed for at læse det og kommentere det. Derved kan andre folk også komme med råd til dig. (Kommentarer er dog IKKE anonyme)
Derved kan andre også bruge de råd, som du får. Dine spørgsmål bør derfor altid være skrevet, med andre navne, end i virkeligheden, så du kan sikre din anonymitet. (Læs også: Sådan forbliver du anonym)
Har du brug for nogle kortere råd, kan du altid skrive til vores supportere, når der er online rådgivning. Ved at skrive til rådgiverene på chatten, har du mulighed for at få svaret med det samme, hvorefter du kan stille spørgsmål til svarene. I forhold til brevkassen, får du ikke altid rådgivning af to personer (en dreng og en pige), og det kan også ske, at svarene ikke er lige så dybdegående, da det skal gå lidt hurtigere på chatten. Chatten er dog god, hvis du hurtigt har brug for råd. Du har desuden mulighed for at vælge at skrive i chatten, så alle andre kan følge med og give råd, eller bare blive klogere, eller du kan vælge at skrive privat til en rådgivere. Så om det skal være anonymt eller ej, er op til dig selv. Hvis du skriver privat til vores rådgivere, har tavshedspligt. (Læs også: Vores tavshedspligt)
Når rådgivningen er online, vises der et grønt ikon ud for linket "Chatten" i menuen øverst.
Dit eventuelle behov for 100% anonymitet betyder meget for os. Vi har derfor samlet en række tips, som beskriver, hvordan du kan forblive anonym, når du skriver eller ringer til os.
Læs alle rådene her
Alle vores rådgivere har tavshedspligt. Hvilket vil sige, at de IKKE må fortælle noget videre, om alt det du har skrevet eller snakket med dem om. Dette kan sammenlignes med, hvis du fx går til psykolog, så må psykologen ikke fortælle om dine problemer til andre. De må heller ikke fortælle nogen, at du modtager hjælp.
På TheLove vil vi aldrig fortælle dine problemer videre til nogen som helst. Hvis vores rådgivere mener, at andre personer (såsom læge, politi, lærer, forældre, osv) bør høre om dine problemer, vil de KUN rådgivere dig om, at du selv bør fortælle det videre. Vi gør dog opmærksom på, at ligesom fx. psykologer, har vores rådgivere i meget særlige tilfælde indberetningspligt. Dette kan du læse mere om på denne hjemmeside.
Ingen ting fungere perfekt, det indrømmer vi. Det kan ske at vores rådgivere giver et dårligt svar, eller at der går for lang tid, inden du får dit svar. Selvom vi har valgt at lave det sådan, at der er ansvarlig for brevkassen, som skal tjekke de indsendte spørgsmål, samt rådgiverenes svar, så kan det smutte. Vi forsøger altid at forbedre os og vil derfor gerne høre, hvis du skulle være sur over noget i brevkassen, eller på TheLove generelt. Du kan derfor altid skrive til Martin Jul Jönsson, som er medejer og webmaster på TheLove. hvis du skulle have klager, kommentarer eller forslag til forbedringer. Vi forsøger at gøre det så godt vi kan, men det kræver nogle gange jeres hjælp.
Kategorier
Seneste spørgsmål
Rådgivere